Záruka z případných vad na našem zboží se vztahuje výhradně na zboží řádně objednané a zaplacené. Uplatněna může být výhradně po dobu záruční doby, která ze zákona trvá 24 měsíců od převzetí zboží, není-li výslovně sjednáno jinak. Podmínkou záruky je, aby kupující při uplatnění záruky předložil kopii daňového dokladu prodávajícího na dodané zboží a doklad o jeho zaplacení, případně záruční list, byl-li součástí dodávky. Bez těchto dokladů nebude záruka uznána. Důkazní tíhu původu zboží nese plně kupující. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. Z hygienických důvodů je zboží k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.

Záruka se nevztahuje na poškození či nadměrné opotřebení zboží a dále na vady způsobené užíváním, neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží, porušením obvyklých zásad užívání zboží, zásahem vyšší moci.

Pokud je doručené zboží vadné, nefunkční či poškozené již při převzetí, je kupující povinen o této skutečnosti prodávajícího vyrozumět nejpozději do 3 kalendářních dnů.

O druhu vady a postupu při uplatnění vady v záruční době rozhoduje vždy prodávající.

Dodací lhůta a způsob doručení

Pokud zboží není aktuálně na skladě, bude kupující o této skutečnosti neprodleně informován a zároveň bude seznámen s přibližnou dodací lhůtou. Kupující v tomto případě může svou objednávku zrušit.

Vrácení zboží, odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má ze zákona možnost zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Takto lze vrátit pouze zboží nepoužité, nepoškozené, v původním obalu spolu doklady o nákupu. Zboží musí být schopné další distribuce.
Zboží musí být zasláno jako obyčejný balík na adresu David Ruman,Lesní 760, 763 26 Luhačovice. Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel. Kupujícímu budou vráceny pouze peníze za objednané zboží, nikoli za poštovné, a to do 30 dnů od převzetí zboží prodávajícím. Peníze budou převedeny na účet kupujícího, nebo budou zaslány složenkou České pošty. V případě zaslání složenkou hradí kupující cenu této služby, která je stanovena dle tarifu České pošty. Ke zboží je nutné přiložit žádost o vrácení zboží.

Výměna zboží

Výměna zboží (za jinou velikost, barvu apod.) je samozřejmě možná. V případě zaslání zboží balíkem kupující hradí náklady na zaslání. Zboží zaslané obyčejným balíkem je nutné zaslat na adresu: David Ruman, Lesní 760, Luhačovice 763 26. Na balík zaslaný na dobírku nebude brán zřetel.